Customer Success: como criar uma estratégia de sucesso do cliente na sua empresa, mesmo sem nenhum investimento
O perfil do consumidor contemporâneo é muito diferente do passado. Para acompanhar essa mudança, muitas empresas se deram por conta da importância de investir no Customer Success. Essa é uma estratégia que aprimora a relação entre o cliente e a empresa. Através dela, diversos gargalos que ocasionam insatisfação podem ser solucionados mesmo sem nenhum investimento. […]
10 coisas que você precisa saber sobre o Instagram
Sua empresa provavelmente já tem um perfil no Instagram. Essa é, de fato, uma rede social poderosa para a divulgação de todo tipo de negócio. Entretanto, há alguns segredos que ajudam a ampliar os seus resultados na plataforma. A propósito, alguns deles são realmente ocultos e desconhecidos pela maior parte dos usuários. Se você quer […]
Como criar uma campanha de marketing campeã?
Todos os dias, somos impactados por dezenas de propagandas. Mas normalmente ignoramos a maioria delas. Diante disso, qual o segredo para criar uma campanha de marketing campeã? O investimento em publicidade sem o devido retorno é um dos maiores desafios para qualquer anunciante ou profissional do marketing. Tanto que, cada vez mais, surgem novas metodologias […]
Dá pra ser resiliente em vendas?
O termo resiliência tem se tornado cada vez mais comum. Mas muita gente esquece da sua importância no contexto comercial. E ai, será que dá pra ser resiliente em vendas?Pois bem, essa é uma das habilidades mais importantes para saber lidar com situações adversas do varejo. É com ela que o vendedor aprende a como […]
7 erros comuns em Customer Success
Os erros comuns em custumer sucess podem afetar diretamente os ganhos de uma empresa, e isso acontece porque atualmente a maneira de consumir um produto ou contratar serviços mudou. Na realidade, para muitas empresas, manter um cliente ativo acaba sendo muito valorizado, tanto quanto buscar um novo cliente. O motivo para isso é bem simples: […]
7 erros comuns em atendimento
Alguns erros comuns em atendimento acabam deixando algumas empresas em maus lençóis, e isso acontece justamente porque começam a perder clientes para a concorrência. Na verdade, para que possamos driblar nossa concorrência é preciso usar a melhor ferramenta estratégica, essa ferramenta é a fidelização do cliente. Desta forma, não podemos deixar esses erros passarem despercebidos, […]
7 erros comuns em marketing
Sim, existem bem mais de sete erros comuns no marketing, no entanto, alguns deles são mais gritantes do que outros, e acabam por influenciar de forma completa no crescimento de venda das empresas. Geralmente dentro de uma empresa, em que há pensamentos mais tradicionais, e o que acontece na maioria dos casos é que pessoas […]
7 Erros comuns em vendas
Muitos profissionais cometem erros comuns em vendas, sendo que os erros ocorrem de tempos em tempos, e isso pode ser extremamente prejudicial podendo ter consequências graves para o faturamento da empresa. Sendo assim, confira abaixo esses erros mais comuns e entenda quais as equipes devem cuidar para eliminar e melhorar em seu atendimento! Conheça os […]
Glossário de Marketing e Vendas: principais termos que você precisa conhecer
Se você já se sentiu perdido em leituras e palestras sobre negócios, saiba que não está sozinho. Novos termos surgem a todo momento e nem sempre sabemos o que todos eles significam. Exatamente por isso, preparamos um glossário de marketing e vendas para enriquecer o seu vocabulário. Afinal de contas, assim como profissionais de outras […]
Desafio 1 livro por mês: veja aqui a lista de 1 livro por mês
Em tempos de isolamento social, nada melhor do que aproveitar para realizar novas leituras e aperfeiçoar o nosso conhecimento sobre o mundo dos negócios. Por isso, lançamos o desafio 1 livro por mês. Neste post você encontrará títulos interessantes para o seu crescimento pessoal e profissional. Antes de mais nada, vale ressaltar que a lista […]