Customer Success: como criar uma estratégia de sucesso do cliente na sua empresa, mesmo sem nenhum investimento
O perfil do consumidor contemporâneo é muito diferente do passado. Para acompanhar essa mudança, muitas empresas se deram por conta da importância de investir no Customer Success. Essa é uma estratégia que aprimora a relação entre o cliente e a empresa. Através dela, diversos gargalos que ocasionam insatisfação podem ser solucionados mesmo sem nenhum investimento. […]
Dá pra ser resiliente em vendas?
O termo resiliência tem se tornado cada vez mais comum. Mas muita gente esquece da sua importância no contexto comercial. E ai, será que dá pra ser resiliente em vendas?Pois bem, essa é uma das habilidades mais importantes para saber lidar com situações adversas do varejo. É com ela que o vendedor aprende a como […]
7 erros comuns em Customer Success
Os erros comuns em custumer sucess podem afetar diretamente os ganhos de uma empresa, e isso acontece porque atualmente a maneira de consumir um produto ou contratar serviços mudou. Na realidade, para muitas empresas, manter um cliente ativo acaba sendo muito valorizado, tanto quanto buscar um novo cliente. O motivo para isso é bem simples: […]
7 Erros comuns em vendas
Muitos profissionais cometem erros comuns em vendas, sendo que os erros ocorrem de tempos em tempos, e isso pode ser extremamente prejudicial podendo ter consequências graves para o faturamento da empresa. Sendo assim, confira abaixo esses erros mais comuns e entenda quais as equipes devem cuidar para eliminar e melhorar em seu atendimento! Conheça os […]
Glossário de Marketing e Vendas: principais termos que você precisa conhecer
Se você já se sentiu perdido em leituras e palestras sobre negócios, saiba que não está sozinho. Novos termos surgem a todo momento e nem sempre sabemos o que todos eles significam. Exatamente por isso, preparamos um glossário de marketing e vendas para enriquecer o seu vocabulário. Afinal de contas, assim como profissionais de outras […]
5 passos para vendas de alta performance
Tendo em vista o cenário econômico em crise e com um acirramento na competitividade, é fundamental que as empresas usem estratégias comerciais mais assertivas e otimizadas. Por isso, hoje teremos 5 passos para vendas de alta performance que alavanquem os seus resultados. O setor de vendas é vital para os negócios, disso não restam dúvidas. […]
Leads x Oportunidades x Vendas
Uma pergunta que ouvimos com frequência é: como transformar a geração de leads em oportunidades de vendas? Se você também se depara com esse questionamento, chegou a hora de definir estratégias de ação e obter melhores resultados. Para tanto, é fundamental entender melhor o que são leads e toda a sua jornada até a compra. […]
Que tipo de vendedor você é?
Para entender que tipo de vendedor você é, é importante que tenha autoconhecimento e saiba exatamente como faz seu processo de vendas, sendo importante ainda que saiba como age em suas vendas.Procure analisar suas abordagens sempre melhorando aquilo que estiver completamente fora do ideal, entenda seu cliente, e tenha em mente que a empatia deve […]
O que é Inside Sales?
Você sabe o que é Inside Sales? Nada mais é do que um modelo de venda, sendo que o mesmo é completamente marcado por um acompanhamento de oportunidades e até mesmo na continuidade de informações.Sabemos que vender por telefone na realidade, é uma prática completamente antiga, sendo que na década de 70, o telemarketing acabou […]
Gatilhos Mentais que vão te ajudar vender muito
Realmente gatilhos mentais acabam ajudando a vender demais, sendo que muitas pessoas precisam entender mais sobre como funcionam esses processos e como conquistar clientes terminando por vender muito.Certamente você já deve ter parado para realmente pensar no que faz as pessoas comprarem, deve pensar ainda porque as mesmas se sentem atraídas por alguns produtos ou […]