O que é Social Selling?
Para aqueles que não sabem exatamente o que é Social Selling, a definição é bem simples e breve: nada mais é do que o uso de redes sociais para aumentar a interação entre sua empresa e os clientes com a ideia de melhorar a efetividade das vendas. É preciso destacar que a ideia por trás […]
Linguagem Corporal, quais mensagens estão por trás de cada movimento?
Sim o ditado “uma imagem vale mais do que mil palavras”, dentro da linguagem corporal é totalmente verdadeiro! Na realidade, devemos lembrar que durante uma conversa essas palavras que saem da boca das pessoas, estão bem longe de serem a única maneira de se comunicar. Na verdade, todas as pessoas possuem trejeitos e certa postura […]
Atendimento, Marketing, Vendas e Customer Success: Por que todos esses departamentos precisam estar conectados?
Certamente há vários departamentos conectados, e eles acabam complementando uns aos outros. Isso porque em uma empresa, todos os departamentos que serão citados abaixo são essenciais, afinal, todos nós sabemos que a intenção é conseguir novos clientes e reter os que já estão na base dos clientes. É importante que todos compreendam exatamente porque esses […]
Comportamentos que você não deve ter em reuniões e eventos online
Realmente existem alguns comportamentos que você não deve ter em reuniões ou eventos online, isso porque elas são feitas com algum objetivo. Sabemos que depois de o Coronavírus se intensificar, então o home office acabou se tornando a melhor alternativa para que as empresas continuem trabalhando. Claramente todas as pessoas que estão trabalhando de casa […]
Networking: a ferramenta poderosa
Certamente o networking realmente é uma ferramenta poderosa, sendo que sabemos que ninguém constrói uma carreira de muito sucesso sozinho. Dessa maneira, será preciso ajuda de colegas de trabalho, amigos, professores e chefes para finalmente poder alcançar seus objetivos. Lembrando sempre que é esta rede contatos que construirá ao longo de sua vida profissional, e […]
Dicas de filmes para quem quer dominar a arte de encantar clientes
Depois de um dia longo de trabalho, o que muita gente espera é poder sentar no sofá da sala e curtir um filminho. Mas e que tal escolher filmes que tragam lições sobre vendas? Obras cinematográficas têm o poder de transmitir mensagens poderosas sobre os mais variados aspectos de nossas vidas. Incluindo o âmbito profissional, […]
3 estratégias para trabalhar seu “meio de funil”
Logo depois de atrair leads e começar a despertar o interesse deles no topo do funil de vendas, vem outro desafio. Chega o momento de fortalecer o vínculo do cliente com a sua marca em estratégias de meio de funil. Essa é uma etapa delicada pois você precisa começar a mostrar soluções para ajudar seus […]
Não faça mais nenhuma venda antes de ler isso
É fato que todo vendedor espera sempre vender mais. Entretanto, você está no rumo certo para conseguir alcançar esse objetivo?Ser um profissional qualificado, hoje em dia, exige não apenas conhecimento sobre vendas. Também é necessária uma visão mais ampla sobre o mercado e sobre os anseios do consumidor. Não adianta se apegar somente em ideias […]
Customer Success: como criar uma estratégia de sucesso do cliente na sua empresa, mesmo sem nenhum investimento
O perfil do consumidor contemporâneo é muito diferente do passado. Para acompanhar essa mudança, muitas empresas se deram por conta da importância de investir no Customer Success. Essa é uma estratégia que aprimora a relação entre o cliente e a empresa. Através dela, diversos gargalos que ocasionam insatisfação podem ser solucionados mesmo sem nenhum investimento. […]
Dá pra ser resiliente em vendas?
O termo resiliência tem se tornado cada vez mais comum. Mas muita gente esquece da sua importância no contexto comercial. E ai, será que dá pra ser resiliente em vendas?Pois bem, essa é uma das habilidades mais importantes para saber lidar com situações adversas do varejo. É com ela que o vendedor aprende a como […]