15 técnicas de vendas para vender pelo WhatsApp
O aplicativo de mensagens queridinho do momento e mais utilizado no Brasil oferece inúmeras oportunidades de negócios quando bem utilizado. Por isso, hoje veremos 15 técnicas de vendas para vender pelo WhatsApp! Muitas pessoas já se deram conta de o quanto as mensagens instantâneas são poderosas para estabelecer um contato direto com a clientela. Ao […]
Desafios da liderança: saiba como lidar com eles!
Quem encara os desafios da liderança tende a se destacar e alavancar os resultados de toda a equipe. Mas o que é liderança de fato? Como esse termo se traduz no dia a dia da sua empresa? Aprofunde-se sobre esse assunto no post de hoje! Antes de qualquer coisa, é muito importante deixar bem claro […]
Contratar pela competência e demitir pelo comportamento?
Hard e soft skills no processo de contratação e treinamento de equipe O nosso cotidiano é repleto de inovações por todos os lados. Se o mundo mudou, não parece lógico que o seu processo de contratação e treinamento de equipes continue o mesmo, certo? Pensando nisso, hoje preparamos um conteúdo sobre hard e soft skills […]
Bom atendimento é obrigação!
Quer se diferenciar? Tenha um atendimento 5 estrelas! Você se preocupa em atender às expectativas e necessidades do seu cliente? Bom atendimento é obrigação! Nos dias de hoje, em que os clientes anseiam por respostas rápidas e completas, quem faz essa entrega é rei. Continue acompanhando e saiba mais sobre como se diferenciar através do […]
O que é Social Selling?
Para aqueles que não sabem exatamente o que é Social Selling, a definição é bem simples e breve: nada mais é do que o uso de redes sociais para aumentar a interação entre sua empresa e os clientes com a ideia de melhorar a efetividade das vendas. É preciso destacar que a ideia por trás […]
Linguagem Corporal, quais mensagens estão por trás de cada movimento?
Sim o ditado “uma imagem vale mais do que mil palavras”, dentro da linguagem corporal é totalmente verdadeiro! Na realidade, devemos lembrar que durante uma conversa essas palavras que saem da boca das pessoas, estão bem longe de serem a única maneira de se comunicar. Na verdade, todas as pessoas possuem trejeitos e certa postura […]
Atendimento, Marketing, Vendas e Customer Success: Por que todos esses departamentos precisam estar conectados?
Certamente há vários departamentos conectados, e eles acabam complementando uns aos outros. Isso porque em uma empresa, todos os departamentos que serão citados abaixo são essenciais, afinal, todos nós sabemos que a intenção é conseguir novos clientes e reter os que já estão na base dos clientes. É importante que todos compreendam exatamente porque esses […]
Dicas de filmes para quem quer dominar a arte de encantar clientes
Depois de um dia longo de trabalho, o que muita gente espera é poder sentar no sofá da sala e curtir um filminho. Mas e que tal escolher filmes que tragam lições sobre vendas? Obras cinematográficas têm o poder de transmitir mensagens poderosas sobre os mais variados aspectos de nossas vidas. Incluindo o âmbito profissional, […]
7 erros comuns em atendimento
Alguns erros comuns em atendimento acabam deixando algumas empresas em maus lençóis, e isso acontece justamente porque começam a perder clientes para a concorrência. Na verdade, para que possamos driblar nossa concorrência é preciso usar a melhor ferramenta estratégica, essa ferramenta é a fidelização do cliente. Desta forma, não podemos deixar esses erros passarem despercebidos, […]
Leads x Oportunidades x Vendas
Uma pergunta que ouvimos com frequência é: como transformar a geração de leads em oportunidades de vendas? Se você também se depara com esse questionamento, chegou a hora de definir estratégias de ação e obter melhores resultados. Para tanto, é fundamental entender melhor o que são leads e toda a sua jornada até a compra. […]