Lista com 12 livros que todo líder deve ler, 1 por mês
Liderar é uma arte que precisa de preparação. E para te ajudar nesta tarefa, separei uma lista com 12 livros que todo líder deve ler, 1 por mês. Ou seja, durante 12 meses você receberá conhecimento para desenvolver uma gestão de qualidade e eficiente. Independente do seu nível de experiência como líder, saiba que o […]
Descubra qual seu arquétipo e como ele influencia no seu comportamento
Arquétipo é um termo cunhado pelo psiquiatra e psicoterapeuta suíço, Carl Gustav Jung, no ano de 1919, que basicamente descreve um conjunto de modelos, desenvolvidos no inconsciente das pessoas, acerca do comportamento dos indivíduos. Ou seja, é a primeira impressão que temos ao conhecer alguém. Impressão esta que é compartilhada universalmente, pois carrega certos aspectos […]
Tem dinheiro na experiência do cliente
Por Marcos Tadeu Muitos operadores de academias tem uma dúvida comum: sabem que hoje em dia é imprescindível obter feedback dos clientes permanentemente, mas questionam como isso irá gerar mais receita para seu negócio.Neste artigo, eu comento 3 possibilidades de receita vinda, derivada ou incrementada por uma boa Gestão da Experiência dos Clientes. As possibilidades […]
As 10 melhores dicas que você vai ver hoje para vender mais
Vender mais é o sonho de todo vendedor obviamente, no entanto, é mais fácil falar do que fazer, não é mesmo?Muitas equipes chegam ao final do dia se questionando o porque o dia não foi produtivo como gostariam que fosse.Certamente a falta de vendas acaba por se tornar um enorme problema para várias empresas e […]
2 ideias de marketing para você aplicar agora mesmo
Se você chegou até aqui, certamente suas ideias de marketing não estão gerando resultados tão positivos para os negócios, não é mesmo?Sabemos quão desafiador é ter que inovar todos os dias para poder chamar a atenção de clientes que estão cada vez mais exigentes.Na verdade, devemos melhorar constantemente todos os dias, é importante compreender como […]
8 Coisas que não te contaram sobre vendas
Boas vendas são essenciais para o crescimento de diversas empresas, e se você tem um negócio e não consegue vender, certamente está com problemas.O que sabemos é que empresa que não vende acaba quebrando totalmente, e isso não é o que queremos, não é mesmo?Devemos destacar que a gestão tende a melhorar o foco no […]
Como fazer vendas pela internet?
Certamente você já deve ter visto que fazer vendas pela internet é extremamente interessante neste momento, isso porque as pessoas cada vez mais estão conectadas em tablets, smartphones, computadores ou até mesmo notebooks.Na verdade, mais de 100 milhões de brasileiros já são usuários das redes, e claro que metade dessas pessoas já fez ao menos […]
O que é eneagrama e quais os tipos?
O eneagrama foi criado há muitos anos atrás, sendo que o mesmo é uma espécie de ferramenta que ajuda as pessoas no autoconhecimento e consciência, dessa forma, estuda ainda a personalidade do ser humano. Entenda então, que os maiores objetivos propostos por tal ferramenta é o de reconhecer e ajudar no fortalecimento dos aspectos positivos […]
PNL aplicada a vendas
Se você trabalha com vendas possivelmente já conhece a PNL aplicada a vendas, mesmo não “reconhecendo por esse nome”. O fato é que em ambientes tão competitivos quanto o do comércio, conhecer técnicas de persuasão acaba sendo essencial. Sobre a PNL ou mais conhecida como Programação Neurolinguística, saiba que nada mais é do que uma […]
Customer Support: como oferecer um atendimento de alto nível
Ter em mente ideias, bem como executar estratégias, é uma das questões mais importantes para estabelecer uma linha de como oferecer um atendimento de alto nível. Melhorar o atendimento ao cliente, sem dúvida alguma, determina diversos pontos de impactos para uma empresa. Por isso, saber como oferecer um atendimento de alto nível deve estar entre […]