Seu cliente não quer respostas rápidas, quer sentir que foi ouvido — como humanizar o atendimento na sua academia
No ambiente competitivo do setor fitness, o atendimento deixou de ser apenas uma função de suporte para se tornar uma estratégia de retenção e crescimento. Cada interação com o cliente, seja presencial, digital ou telefônica, é uma oportunidade de criar valor e de fortalecer o vínculo emocional com a marca. O maior erro das academias […]